En Global Port Equipment, nos esforzamos por ofrecer los mejores niveles de servicio a nuestros clientes. Es por eso que hemos puesto en marcha una innovaci\u00f3n en el sector de equipos portuarios: la atenci\u00f3n mec\u00e1nica de urgencia.<\/p>\n
Nuestra atenci\u00f3n mec\u00e1nica de urgencia forma parte del amplio servicio post venta que les ofrecemos a todos los clientes que nos compran equipos o repuestos.<\/p>\n
Este proceso se inicia la primera vez que usted nos compra una m\u00e1quina. La m\u00e1quina se entregar\u00e1 con todos los documentos de servicio necesarios para que sus mec\u00e1nicos tengan toda la informaci\u00f3n posible para realizar las tareas de mantenimiento y reparaciones con eficacia.<\/p>\n
Pero a veces, esto solo no alcanza, especialmente si el equipo desarrolla una falla. En ese caso, le ofreceremos nuestra asistencia directa y personalizada. En primer lugar, nuestro equipo de expertos le ofrecer\u00e1 asistencia remota a su mec\u00e1nico para asegurarse de que haya usado la pieza de repuesto correcta y para explicarle el proceso. En la mayor\u00eda de las situaciones, esto basta para arreglar la falla de la m\u00e1quina, pero en caso contrario, le ofrecemos otra opci\u00f3n: nuestro servicio de mec\u00e1nica de urgencia.<\/p>\n
Es muy sencillo. Sabemos que una m\u00e1quina inactiva afecta sus m\u00e1rgenes de beneficio y el nivel de servicio que puede prestar a sus clientes. Con el fin de solucionar el problema en circunstancias como estas, le ofrecemos la opci\u00f3n de que uno de nuestros mec\u00e1nicos expertos en urgencias vaya hasta sus instalaciones. Todos ellos tienen amplia capacidad y experiencia en la reparaci\u00f3n de los equipos que suministramos, de modo que podr\u00e1 volver a ponerlos en marcha lo antes posible.<\/p>\n
Este servicio no solo le ayudar\u00e1 a reducir las p\u00e9rdidas por la inactividad inmediata, sino que tambi\u00e9n puede beneficiar a su negocio en el futuro. Es decir, nuestro mec\u00e1nico le ofrecer\u00e1 orientaci\u00f3n pr\u00e1ctica en sus instalaciones y asistencia para su equipo, de modo que podr\u00e1n ampliar sus conocimientos y habilidades y si volviera a aparecer el problema, podr\u00e1n corregirlo con m\u00e1s rapidez.<\/p>\n
Si usted nos compr\u00f3 el equipo a nosotros, tambi\u00e9n le ofrecemos servicios de mantenimiento y asistencia para ayudarle a instalar la pieza de repuesto. En ciertos casos, tambi\u00e9n podemos hacer visitas a sus instalaciones para encargarnos de la instalaci\u00f3n del repuesto nosotros mismos.<\/p>\n
Nuestro objetivo es lograr que el proceso de suministro de piezas de repuesto para la maquinaria imprescindible de su puerto sea lo m\u00e1s eficiente, rentable y c\u00f3modo posible. Ya no tendr\u00e1 que llamar por tel\u00e9fono y enviar decenas de correos electr\u00f3nicos a varios proveedores hasta encontrar alguno que pueda suministrarle el repuesto que necesita: recurra a nosotros en el futuro y ahorrar\u00e1 dinero, adem\u00e1s de conseguir el repuesto adecuado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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